Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KYS ("Hizmet"), Ares Yazılım ("biz", "Şirket") tarafından işletilir. Hizmeti kullanan işletmeler ("Müşteri") ile Müşteri'nin rehberine eklediği kişiler ("İlgili Kişi") hakkında işlenen veriler için aşağıdaki bilgiler geçerlidir.

2. Hangi Veriler İşlenir

• Müşteri hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, şirket bilgisi
• Müşteri'nin rehberine eklediği kişilerin ad soyad, telefon, e-posta, firma/bayi bilgileri
• İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden senkronize edilen ticari elektronik ileti onay durumları
• Kampanya gönderim kayıtları (iletildi/okundu/tıklandı durumları, gönderim zamanı)

3. Verilerin İşlenme Amacı

Veriler; Müşteri'nin kendi bayi/müşteri kitlesine WhatsApp, SMS ve e-posta kanallarından kampanya ve bilgilendirme mesajı gönderebilmesi, gönderim onaylarının (İYS) takip edilebilmesi ve kampanya performansının raporlanabilmesi amacıyla işlenir.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Verilerin işlenmesinde aşağıdaki alt işleyiciler kullanılır:

• Supabase — veritabanı barındırma
• Mailgun — e-posta gönderimi
• Meta (WhatsApp Business Platform) — WhatsApp mesaj gönderimi
• SMS gönderimi için sözleşmeli SMS operatörü

5. Saklama Süresi

Veriler, Müşteri hesabı aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Hesap kapatma taleplerinde veriler makul bir süre içinde silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen şartlarla silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Talep ve sorularınız için info@aresyazilim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.